Domande & Risposte
Benvenuti nella nostra sezione FAQ! Qui troverete risposte alle domande frequenti riguardanti i nostri prodotti, servizi e altri argomenti rilevanti. Abbiamo selezionato attentamente queste domande per offrirvi una risorsa completa e informativa. Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci. Il nostro team è a vostra disposizione per fornirvi assistenza. Buona navigazione tra le risposte!
Come ordinare correttamente le toppe su MrPatch
Sul nostro sito web puoi facilmente ordinare le tue toppe ricamate personalizzate con logo.
Segui semplicemente questi passaggi:
1. Inserisci le dimensioni desiderate e la quantità necessaria.
2. Carica il tuo logo. (JPG, PNG o PDF)
3. Scegli il tipo di toppa.
4. Decidi il tipo di attacco per la tua toppa.
5. Opzionale: Aggiungi una breve descrizione del tuo progetto di toppa.
Il nostro sistema calcolerà immediatamente il prezzo per te. Dopo puoi procedere con l'ordine direttamente.
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Per alcuni tipi di toppe, purtroppo, non possiamo ancora mostrarti un prezzo immediato.
Ma non preoccuparti, inviaci semplicemente una richiesta e ti invieremo un'offerta via e-mail lo stesso giorno.
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6. Invia la tua richiesta
Riceverai quindi un'e-mail con la nostra offerta, che puoi ordinare direttamente con un clic.
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Certo! Per ogni ordine di toppe ricamate, creiamo prima un campione di toppa, che viene fotografato. Questa foto ti verrà inviata via e-mail per l'approvazione della produzione. Se sei soddisfatto della toppa, puoi approvare l'ordine online per la produzione. Se desideri apportare modifiche, puoi rifiutare la toppa. In questo caso, creeremo un nuovo campione di toppa con le tue modifiche.
Durata della produzione:
La realizzazione delle tue toppe personalizzate richiede circa 14 giorni lavorativi, a partire dal giorno dell'approvazione della produzione.
Informazioni sulla spedizione:
Per le spedizioni in tutto il mondo utilizziamo esclusivamente DHL Express. Riceverai anche un link per il tracking via e-mail, che ti permetterà di verificare in ogni momento lo stato della tua consegna.
La realizzazione delle tue toppe personalizzate richiede circa 14 giorni lavorativi, a partire dal giorno dell'approvazione della produzione.
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Su MrPatch sia i privati che le aziende possono effettuare ordini. Durante l'inserimento dei dati avrai la possibilità di scegliere tra "Privato" e "Azienda". Presentando un numero di identificazione IVA valido, possiamo emettere la fattura senza IVA (procedura reverse charge).
Sul nostro sito offriamo diverse opzioni di pagamento per il tuo ordine: PayPal, carta di credito o bonifico bancario. Con il pagamento tramite PayPal, inizieremo immediatamente la produzione del tuo campione di toppa. Se scegli il pagamento tramite bonifico bancario, inizieremo la produzione del tuo campione di toppa non appena il pagamento sarà ricevuto. Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché il pagamento sia registrato.